何谓ISO9001？

ISO9001是被全球100多个国家认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2000为组织提供了一种切实可行的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一要素素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。 获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。 ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件之一。

ISO的标准 ISO9001:2015全面取代ISO9001:2008版本;于2018年9月1日开始原 ISO9001:2008版本全部作废。

为何要实施ISO9001

企业的一般常见问题

1. 欠缺的质量管理体系

2. 无质量保证责任单位或职责不明确

3. 交货期难以控制

4. 产品或服务质量不易控制

5. 人员较难管理

6. 现场比较混乱

7. 浪费比较严重

企业推动ISO 9001的好处

(1) 企业推动ISO9001获得国际贸易“通行证”，提高产品出口能力，有利于国际间的经济合作和技术交流有了。

(2) ISO9001提升企业信誉，建立良好企业形象，增加竞争力，增强客户信心，扩大市场份额。

(3) 企业推动ISO9001强化品质管理，在产品品质竞争中永远立于不败之地。

(4) 企业推动ISO9001改进产品过程与服务的质量，提高企业效益。

(5) 企业推动ISO9001个人的技术、经验转变为公司的技术并以储蓄。

(6) 企业推动ISO9001合理有效的利用资源，减少浪费。

(7) 企业推动ISO9001去除责任灰色地带。

(8) 企业推动ISO9001提升员工的素质，提高工作效率，改善工作效果。

(9) 企业推动ISO9001减少失误、返工、不良率，降低企业经营成本。

(10) 企业推动ISO9001使公司朝向全面质量经营TQM之路推进。

ISO9001:2015版产生的背景

1、为配合不同行业及大小机构

2、提倡过程控制模式强调各部门间的衔接

3、与其他管理体系标准相容

ISO9000适用行业

1 农业、渔业21航空、航天

2 采矿业及采石业22其他运输设备

3 食品、饮料和烟草 23其他未分类的制造业

4纺织品及纺织产品 24废旧物质的回收

5皮革及皮革制品25发电及供电

6木材及木制品26气的生产与供给

7纸浆、纸及纸制品27水的生产与供给

8 出版业28建设

9 印刷业29批发及零售汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理

10 焦碳及精练石油制品30宾馆及餐馆

11 核燃料 31 运输、仓储及通讯

12 化学品、化学制品及纤维32金融、房地产、出租服务

13医药品33信息技术

14 橡胶和塑料制品34科技服务

15非金属矿物制品35其他服务

16 混凝土,水泥,石灰,石有及其他36公共行政管理

17基础金属及金属制品37教育

18 机械及设备38 卫生保健与社会公益事业

19 电子、电器及光电设备39 其他社会服务

20造船

贯彻ISO9001标准的步骤

（1）企业原有管理体系的诊断；

（11）迎接ISO9001认证机构审核。

做ISO认证的必备硬性条件是什么？

• 营业执照(隐含注册要满三个月)
• 组织机构代码证
• 特殊行业，需要行业资质(如食品行业要卫生许可证)
• 没有违反法律、法规

ISO认证是否需要年审？

答：需要年审

一般为:1次/年，即从获取证书之日算起，6-12个月之间可以做年审。年审的后期限不得超过12个月，否则证书将被认监委暂停，后注销。

年审费用认证机构按国家规定直接收取。

ISO证书的有效期是多久？

答：三年有效

但每年需要按要求进行年审。

三年后，换证审核，与年审操作方法一样。

很多企业来电话咨询的时候会说:我们公司几天后参加投标需要ISO认证、企业信用AAA评级或者是什么认证。我要说的是，不管是什么认证都是需要一个过程,需要时间办理的，不是企业想什么时候要用了，我们就可以帮你们做咨询，然后去认证，就能在你划定的时间内拿到资质的。所以不要等到真的要用去投标或者有合作伙伴要求这些资质才来开始办理，超出认证划定的时间就算是有钱也办不到。企业老板和领导们要明白这点，要有长远的规划。

办理ISO认证直接找认证公司对吗？

很多人以为ISO咨询公司是中介机构，更愿意直接找认证公司进行认证。实在认证机构担任的是认证职责，咨询机构担任的是咨询职责。应该按中国国家任可监委员会的划定各行其职。咨询机构是没有资格发证的；认证机构也不能咨询、认证一条龙服务的，认证机构也是找外面的老师进行资料整理和编写的。 我公司属咨询公司，ISO认证国家的监管方式是分咨询和认证机构，由咨询机构负责咨询辅导，再由认证机构负责审核发证。两者必需要分开两个公司进行，意思是球员不能兼裁判，国家是为了防止一些不符ISO管理的企业经认证公司一条龙服务，也通过认证。

ISO咨询公司与ISO认证公司是什么关系？现在办理ISO一般是怎么办理？

现在大多数企业的操纵方式是找咨询公司辅导，再由咨询公司推荐的认证机构进行审核，这样既符合了国家划定的要求，又简朴省事，保证了通过专业办理ISO质量管理体系认证证书率。

现在我们公司的服务，类似于驾校。原则上驾校就是承担教授教养责任，学习OK了学员就去车管所考试；但现在操纵方式99%都是找驶校学习+送车管所考试+后把证送到学员手里结案。

步骤1-签订合同：

根据企业的规模及业务类型提供定制化的审核计划。

步骤2-预审核：

提供可选择的针对准备情况与薄弱环节的“预审”服务。

步骤3-正审第一阶段：

对组织建立的文件化体系及其他重要体系进行评估，提出不符合项。

步骤4-正审第二阶段：

现场审核，提出审核发现，审核合格后会签发证书。

步骤5-监督审核：

根据合同，每半年或一年对体系和整改计划的实施进行监督审核。

步骤6-跟进审核：

证书签发3年期满后，实施再认证审核。

证书均有认监委备案

最具含金量的ISO9001证书，权威机构出证，全球通用

CNAS 标志：

CNAS (中国合格评定国家认可委员会)标志是中国最具权威的国家认可，证优客为您申请通过的证书均可带CNAS标志，无论从权威性还是认可度上，都是最具有含金量的ISO9001证书。

权威保障：认监委备案

服务保障：全程代办辅导

费用透明：不含任何隐形消费

时间保障：认证项目当天申报